রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

34ddd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সেগুলো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার…

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেইbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
34ddd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

34ddd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার তথ্যে ঢুকতে পারেন। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — সাইটে প্রথমবার আসলে আমরা আপনার পছন্দ জিজ্ঞেস করি।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেটসহ সকল যোগাযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বাকি সব নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অধিকার প্রযোজ্য হলে সেটিও উল্লেখ করুন — আমরা সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স। bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে দেওয়া সম্ভব, আমরা সেটি কার্যদিবসের মধ্যে করব।

প্রথমবার সাইটে এলে কুকির পছন্দ জিজ্ঞেস করা হয়। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালাতে লাগে; বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু রাখা হয়। এর বাইরে নির্ধারিত মেয়াদে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।